Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя. В зависимости от особенностей организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например: наличие водительского удостоверения; знание законодательства РФ.

Продавец-консультант: обязанности и профессиональные качества

Как найти и удержать персонал для розничного магазина Мрочковский Н. Теперь самое главное — люди, которые будут обслуживать покупателей, продавать им ваш товар и приносить вам прибыль. Чтобы понять, кого и сколько потребуется, надо проанализировать следующие параметры вашего магазина: 1.

Проходимость точки — сколько потенциальных покупателей пройдет через ваш магазин. Причем важна не только цифра в день или месяц, но с разбивкой по дням недели и по часам в каждом дне. Так как всегда существуют дни выходные и часы например, вечерние с большей нагрузкой на магазин, а значит, и на персонал. В каждом магазине такие дни и часы индивидуальны.

Поэтому для удобства вам необходимо построить в Excel семь простых ориентировочных графиков на каждый день недели по часам. Пример 1. Цифры приведены гипотетические, для наглядности. Из таблицы сразу видны часы пиковой нагрузки на продавцов в каждый день. Площадь магазина — здесь нет четких нормативов, но на основе практического опыта за ориентир можно взять цифру в м2 на одного продавца-консультанта в зависимости от товара, скорости его оборачиваемости необходимость постоянной довыкладки — подпитки торгового зала и принципа обслуживания покупателей самообслуживание или индивидуальное обслуживание.

Например, можно предположить, что, продавая одежду со средним чеком порядка — рублей, продавец-консультант в Москве в состоянии принести не менее 1 млн рублей выручки в месяц. Вообще данный показатель полезнее пересчитывать на выручку на одного человека в час. Так вы установите корреляцию с трафиком покупателей и поймете, в какие часы действительно нужно усиливать выходы персонала.

Способ продажи товара — самообслуживание или индивидуальное обслуживание. При самообслуживании консультации продавцов сведены к минимуму. Их главная задача — обеспечить полную представленность товара в торговом зале.

Соответственно, здесь вы можете ориентироваться в большей степени на пиковые часы как таковые и под них рассчитывать присутствие в зале необходимого большего количества персонала например, привлекая для выкладки товара студентов на неполный рабочий день. Если у вас индивидуальное обслуживание, а значит — сложный специфический товар, как правило, продавцы завязаны на личные продажи, и фиксированная окладная часть ваши прямые расходы у них минимально возможная. В этом случае есть смысл рассчитывать постоянную численность персонала по пиковым нагрузкам, чтобы ни один клиент не потерялся.

Также вы можете посчитать среднее время обслуживания одного клиента в пиковые часы. Этот показатель поможет вам рассчитать необходимое количество работников. Будет полезен и показатель конверсии — процент покупателей, сделавших покупки, из общего числа тех, кто зашел в магазин. Но необходимо помнить, что он в большей степени зависит от вашего персонала.

Поэтому его можно использовать как ориентир для определения изначальной необходимой численности сотрудников. Но не забывать, что важно постоянно увеличивать данный показатель. Со временем вам придется нанять еще сотрудников для предотвращения потери выручки от необслуженных потенциальных клиентов. Количество касс — данный параметр оценивается в совокупности с площадью магазина, его выручкой и проходимостью.

Если у вас маленький магазинчик до м2 и небольшой клиентский трафик, возможно, что выделять отдельного человека на кассу не имеет смысла. Обязанности кассира может выполнять и продавец-консультант. Если же у вас магазин самообслуживания, скорее всего, покупательский трафик таков, что в определенные часы а может быть, и весь день вам нужен отдельный сотрудник для работы на кассе.

В часы, когда кассир не занят на своем рабочем месте, он может работать в зале и в этом случае будет называться продавцом-кассиром. Как правило, данный параметр очень важен для оценки в магазинах самообслуживания, продающих одежду, косметику и т. Данный фактор неразумно не учитывать при планировании численности персонала вашего магазина.

Трудовое законодательство — здесь нужно просто запомнить следующие факты: нельзя принимать всех сотрудников на неполные ставки. Контролирующие органы расценят это как сокрытие занятости персонала; принимая людей на полную ставку полную занятость , работодатель обязан обеспечить сотруднику выработку установленной нормы часов недельной — 40 часов; месячной, квартальной, годовой — в соответствии с производственным календарем независимо от того, на какой график работы он их принимает.

Пример 2. В условном месяце согласно производственному календарю норма рабочего времени составляет часов. Ваш продавец работает по графику два через два с до Как правило, из 12 часов в табеле проставляется рабочих 10,5. Полтора часа отводятся на перерывы, иначе — переработка и нарушение законодательство в части предоставления перерывов на отдых ст.

Всего — 15 рабочих выходов. Соответственно, за 15 рабочих выходов продавец отработает ,5 часа. Чтобы выйти на норму в часов, необходимо вывести его еще на сколько-то рабочих часов, увеличить рабочее время по 15 рабочим выходам, сделать и то и другое либо оставить все как есть, но тогда оплата по окладу за месяц у него должна быть как за полную отработанную норму часов , а не из расчета ,5 часа.

После того как вы оценили все вышеизложенные факторы в совокупности, приступайте к формированию штатного расписания магазина. Для начала нужно определить минимально необходимый штат. Один продавец-консультант вам точно понадобится. Если в магазине ежедневно будут работать три человека, есть смысл сделать одного из них старшим например, администратором.

Если четыре и больше в зависимости от клиентского потока, специфики товара и т. Главное — правильно оценить загрузку персонала и грамотно распределить обязанности табл. И еще не забыть, что один месяц в году ваши сотрудники будут находиться в отпусках плюс какое-то время в течение года могут болеть. Пример 3. Магазин молодежной одежды, площадь — м2, выручка в месяц — 5 млн руб. Трафик покупателей — по таблице рабочей нагрузки ниже.

Таблица 1. Рабочие графики персонала Должность.

Профессия продавец-консультант

Грамотная речь Знание норм этикета Вдобавок, обязанности продавца-консультанта предусматривают постоянное общение с людьми и длительное пребывание на ногах, с минимальной возможностью для отдыха в течение рабочего дня. Поэтому можно справедливо утверждать, что требования к отличному состоянию здоровья, выносливости и неконфликтности можно считать обоснованными и справедливыми. Также можно понять работодателя, ищущего опытного сотрудника, который способен при возникновении непредвиденных ситуаций принимать оперативные решения. В зависимости от того, каким видом деятельности занимается предприятие, к приглашенному на должность продавца-консультанта соискателю могут быть предъявлены ряд дополнительных требований. К примеру, знание характеристик реализуемого товара, владение иностранными языками и прочее. Также может играть существенную роль и пол будущего сотрудника.

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Как найти и удержать персонал для розничного магазина Мрочковский Н. Теперь самое главное — люди, которые будут обслуживать покупателей, продавать им ваш товар и приносить вам прибыль. Чтобы понять, кого и сколько потребуется, надо проанализировать следующие параметры вашего магазина: 1.

Что должен делать продавец-консультант в магазине одежды? Должностные обязанности

Это должны быть люди с хорошей памятью, исполнительные, воспитанные, сдержанные и небезразличные к проблемам потребителей. Обязанности продавца консультанта в магазине одежды таковы: приветливо встретить посетителя, поинтересоваться целью посещения торгового предприятия; проинформировать об имеющихся товарах из числа тех предметов одежды, которыми интересуется клиент; на глаз прикинуть размер и рост, учтя возраст посетителя, и продемонстрировать образцы, отправить в примерочную кабинку при необходимости ; выписать чек и отправить на кассу при отсутствии кассира собственноручно принять оплату ; выбранные потребителем предметы одежды аккуратно сложить и упаковать; ежедневно перед началом работы знакомиться с номенклатурой остатков одежды, имеющейся в наличии на складе; выручку в конце смены подсчитать, данные передать непосредственному руководителю; следить за порядком на полках, стеллажах, вешалках, стойках, комплектуя вещи по размерам и цветам, оттенкам; составлять заявки на ходовые вещи; готовить отчеты по выполнению плана продаж; продвигать акции и пр. Продавец-консультант в магазине одежды должен в своем лице сочетать еще качества стилиста, модельера, художника по костюмам, чтобы не просто уговорить покупателя на какую-нибудь нелепую одежду, совершенно неподходящую по фасону, цвету, возрасту, а наоборот — подобрать действительно ту вещь, в которой клиент будет выглядеть моложе, стройнее, элегантнее. Приобретя одежду у такого внимательного и толкового работника торговли, покупатель возьмет себе на заметку этот магазин и непременно присоветует своим приятелям, знакомым Что должен делать, а что нет? Какое бы ни было настроение, продавец-консультант одежды должен всегда встречать посетителей с улыбкой — ведь клиенты ни в чем не провинились, и важно сделать так, чтобы именно этот магазин стал их излюбленной точкой для приобретения предметов одежды. Сотрудник на этом рабочем месте должен: консультировать покупателей;.

Полезное видео:

Какие должностные обязанности у продавца-консультанта?

Функции продавца-консультанта Подробности Одна из самых популярных профессий, согласно статистическим исследованиям сайтов с вакансиями, это продавец. А что входит в функции продавца-консультанта? Какие функциональные обязанности его вотчина? Давайте узнаем! Для того, чтобы стать успешным продавцом, совсем не обязательно долго учиться, получать высшее образование, узкоспециальные навыки или нарабатывать большой опыт. Нет, конечно, опытный продавец имеет большие возможности, но даже, если продавец - новичок, но обладает необходимыми качествами и некоторым талантом, он сможет достаточно быстро проявить себя в этом деле.

Нюансы должностных обязанностей продавца-консультанта

Консультант обязан разбираться в специфике продукции, обладать навыками выявления потребностей клиента, а также он несет ответственность за вверенный ему товар. Данная профессия в сегодняшних реалиях является самой распространенной и востребованной. Тем не менее, действительно талантливых сотрудников сложно найти. Должностная инструкция для каждого сотрудника разрабатывается на отдел кадров. Единого образца требований и обязанностей не существует.

Какие обязанности у продавца консультанта, список Искреннее участие в выборе размера и модели одежды, техники по определенным и так далее, располагает посетителя магазина к совершению покупки.

Человеческая должностная инструкция продавца-консультанта

Обязанности продавца-консультанта Подробности Однозначного ответа на вопрос относительно обязанностей продавца-консультанта нет. Ведь обязанности продавца-консультанта одежды будут отличаться от его коллеги, который работает в отделе бытовой химии или магазине бытовой техники. Но что-то общее все-таки найти можно. Чем занимается продавец-консультант? Каждый в красках может себе это представить, так как все ходили по магазинам, и нет такого человека, к кому хоть раз не подходил бы улыбчивый молодой человек или девушка и не предлагал помощь в выборе товара. Сейчас очень популярна именно профессия продавца—консультанта, так как хороший красноречивый и обаятельный продавец помогает повысить продажи. Что входит в обязанности продавца-консультанта? Обязанности продавца-консультанта достаточно разнообразны. Первой из них, разумеется, является обязанность оказывать покупателям консультационные услуги, информировать о товаре, его свойствах и характеристиках, оформлять покупки выписать чек, гарантийный талон и т. Также, обязанности и функции продавца-консультанта, как правило, включают обязанность делать выкладку товара, контролировать наличие товара в зале, содержать товар в надлежащем виде вытирать с него пыль, например , проверять ценники.

Обязанности продавца-консультанта по трудовой инструкции

Обязанности продавца-консультанта: прием на работу Обязанности продавца-консультанта: система материальной мотивации Обязанности продавца-консультанта: профессиональные и личные качества Обязанности продавца-консультанта: кто такие Сегментация рынков, основанная на их делении на B2C, B2B, B2P, B2G предопределит должностные обязанности продавца-консультанта. Существует удобная диаграмма, по которой можно легко сориентироваться и предположить функциональные обязанности продавца-консультанта. Но обязанности продавца-консультанта в магазине будут сильно отличаться от обязанностей продавца-консультанта в автосалоне или агентстве по продаже элитного жилья. Теперь идентифицируем их внутри структуры коммерческого подразделения. От этого зависит, каким будет наполнение должностной инструкции. Так по целевым аудиториям специалисты могут делиться либо в зависимости от объемов отгрузок крупные и мелкие контрагенты , либо в зависимости от отрасли.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Должностные обязанности Что должен делать продавец-консультант в магазине одежды? Должностные обязанности В первый рабочий день новому сотруднику обязаны выдать на руки документ, в котором описаны обязанности продавца-консультанта в магазине одежды или торговой сети. Куратор поясняет работнику требования работодателя, показывает инструкции и внутреннюю информацию для сотрудников. Обязанности продавца одежды Начнем с определения. Кто такой продавец-консультант? Это сотрудник отдела продаж, в обязанности которого входит не только выкладка товара в торговом зале, но и его продажа. Должностные инструкции большинства розничных компаний по продаже предметов одежды содержат следующие пункты: акты и нормативы предприятия торговли; перечень ассортимента, представленного в торговой точке; свойства и качественные характеристики товаров; правила хранения, использования стирки вещей; требования к качеству обслуживания клиентов; перечень техник продаж, необходимый к освоению; инструкции по оформлению документов в программе учета; список достоинств и недостатков товаров компаний-конкурентов. Пример должностной инструкции можно посмотреть в этом видео: Чтобы понимать, чего от него хотят, новичок обязан внимательно прочитать должностные обязанности продавца-консультанта одежды и поставить подпись в специальном журнале. От продавца ждут помощи при приемке продукции, ее развешивании платьев и аксессуаров по отделам, ценовом контроле.

Продавец-консультант: обязанности и профессиональные качества 7 сентября Продавец-консультант — одна из популярнейших профессий. Востребованность этого вида занятости обусловлена, во-первых, постоянно растущим количеством торговых центров, особенно в больших городах, где потребительская возможность жителей стабильно высокая. Во-вторых, для старта карьеры главное — желание освоить профессию, ведь часто работодатели не требуют наличия у претендентов на должность специального образования или значительного опыта работы. Соискателю пригодится позитивный настрой, коммуникабельность и готовность работать на результат.