В функциональные обязанности продавца консультанта входит: Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит: Предпродажная подготовка товара проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности ; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара. Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью. Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга.

Обязанности продавца в продуктовом магазине

Специальность продавца-консультанта не является исключением. Более того, в зависимости от сферы торговли перечень функций может отличаться, поскольку отличается и специфика товара.

Внимание Подписывая должностную инструкцию, продавец-консультант, тем самым, соглашается добросовестно выполнять свою работу и нести ответственность за нарушения того или иного порядка обязанностей. Кого называют продавцом-консультантом? Название должности продавец-консультант говорит за себя: это продавец с расширенным спектром обязанностей, который не только оформляет покупку на кассе, но также консультирует клиентов с применением методов убеждения.

На сегодняшний день продавца-консультанта все чаще называют менеджером по продажам, сохраняя при этом суть должностных обязанностей. Деятельность специалиста направлена с одной стороны на оказание помощи потенциальному и реальному клиенту, с другой стороны — на увеличение прибыли организации-работодателя.

Дополнительная информация С давних времен продавец является ключевой фигурой в торговле, и сегодня усовершенствованию этой личности уделяется особое внимание. Проводится обучение для узких профилей, экзоменование, психологические и другой направленности тренинги — все, что поможет сотруднику эффективно выполнять свою работу.

Хороший продавец-консультант обязан уметь определять потребность покупателя, а затем находить подходящий продукт для удовлетворения потребности. Это не только долгая работа с клиентом, но и трудный путь самосовершенствования.

Кто составляет и утверждает должностные обязанности продавца-консультанта? Внимание Должностная инструкция является рекомендуемым, но не обязательным документом при трудоустройстве очередного продавца-консультанта. Тем не менее, большинство работодателей придерживаются правила закрепления трудовых функций в письменном виде. Каких-либо точных указаний по составлению документа закон не предлагает, поэтому руководитель вправе сам решить, будут ли должностные обязанности прописаны в тексте трудового договора, оформлены в виде приложения к нему или в форме внутреннего нормативного акта.

Ознакомление работника со своими обязанностями должно быть закреплено росписью. К сведению Составляя перечень должностных обязанностей, работодатель, зачастую, опирается на единый квалификационный справочник должностей, предлагающий к рассмотрению квалификационные характеристики по каждой категории специалистов.

Разработка должностных обязанностей продавца-консультанта теоретически может быть возложена на любого сотрудника организации. Если предприятие большое, то составлением инструкций занимаются руководители структурных подразделений.

Но чаще всего это задача специалиста отдела кадров, юриста или бухгалтера, в редких случаях — самого директора. Составленная инструкция должна быть согласована с начальником структурного подразделения либо иным лицом, курирующим ведение деятельности фирмы. Однако утвердить документ имеет право лишь лицо с соответствующими полномочиями. Зачастую, это генеральный директор, чье право закрепляется учредительными документами.

Какую роль играет утвержденная должностная инструкция? Должностные обязанности продавца-консультанта считаются важной бумагой внутреннего организационно-распорядительного порядка. Правильно составленный документ с соблюдением всех формальных тонкостей будет иметь юридическую силу, и выполнять свое назначение.

ВАЖНО Инструкция с перечнем трудовых функций позволит руководителю в должной мере оценить качество работы, выполняемой продавцом-консультантом. Без нее уволить сотрудника за плохое выполнение должностных обязанностей будет нельзя, поскольку трудовой контракт не содержит сведений о критериях оценки качества исполнения.

Составление должностной инструкции продавца-консультанта должно производиться с учетом интересов обеих сторон трудового договора.

Ссылка на документ позволяет быстро и без лишних проблем: решить трудовой спор; четко разграничить обязанности и ответственность между сотрудниками; оценить уровень квалификации кандидата на должность; установить иерархию подчиненности работников; оздоровить психологический климат на рабочем месте.

Правильно составленный должностные обязанности продавца-консультанта согласно рекомендации Роструда должны содержать следующие пункты: порядок назначения на должность продавца-консультанта и освобождения от нее; непосредственная подчиненность сотрудника конкретному лицу; требования к образованию и опыту работы при трудоустройстве; требования к навыкам работы с ККМ, компьютером и компьютерными программами учета товаров; требования к определенным знаниям и коммуникабельности.

Все квалификационные требования должны быть записаны с учетом действующих нормативов, но без завышения. Скачать должностную инструкцию продавца-консультанта Обязанности для резюме Находясь в состоянии поиска работы кандидат на должность продавца-консультанта должен предоставлять в торговых точках свое резюме, составленное таким образом, чтобы у работодателя появилось желание пригласить его на собеседование. С этой целью его резюме должно выгодно, и при этом правдиво отражать предыдущий опыт работы с перечислением должностных обязанностей и приобретенных профессиональных навыков.

Круг должностных обязанностей продавца-консультанта для резюме, охватывающий все сферы продаж, включает в себя: обслуживание клиентов по схеме, принятой в конкретной торговой точке; консультирование клиентов по ассортименту товара, его характеристикам; помощь в выборе продукта одной ценовой категории; упаковка выбранного товара; расчет стоимости и оформление продажи на кассе; информирование об акциях, бонусах и скидках; работа с возвратом и обменом товара; проверка исправности товара, соответствия артикулов на товаре и его упаковке.

Дополнительная информация Данный перечень трудовых функций может быть дополнен в разумных пределах, что во многом зависит от специфики торговли.

Нередко в обязанности продавца-консультанта входит мониторинг спроса, выкладка товара, чистота торгового зала и прочее. Чем шире перечень обязанностей и навыков в резюме, тем больше шансов получить высокооплачиваемую должность. Должностные обязанности продавца-консультанта одежды Для продавцов-консультантов магазинов одежды устанавливают следующий перечень трудовых функций: консультирование клиентов по ассортименту одежды, ее размерам и ценам; информирование об используемых материалах, качестве, производителе; ознакомление с правилами ухода за изделиями; знание системы размеров одежды разных стран-производителей; отслеживание мировых модных тенденций; умение со вкусом оформлять витрины, торговый зал; владение отпаривателем для предпродажной подготовки изделий и поддержания их товарного вида; информирование руководства о недостачах и пересортице товара; содержание торгового зала и витрин в чистоте; прием нового товара;.

Настоящая должностная инструкция продавца определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или общее среднее образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Образец резюме продавца-кассира

Специальность продавца-консультанта не является исключением. Более того, в зависимости от сферы торговли перечень функций может отличаться, поскольку отличается и специфика товара. Внимание Подписывая должностную инструкцию, продавец-консультант, тем самым, соглашается добросовестно выполнять свою работу и нести ответственность за нарушения того или иного порядка обязанностей. Кого называют продавцом-консультантом? Название должности продавец-консультант говорит за себя: это продавец с расширенным спектром обязанностей, который не только оформляет покупку на кассе, но также консультирует клиентов с применением методов убеждения.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Работник должен знать: Правила торговли. Ассортиментный минимум, установленный магазином. Новые товары и способы использования их. Требования стандартов. Основные требования к качеству товаров в соответствии со стандартами. Методы определения качества товаров. Правила отбора образцов для определения пищевой пригодности товаров. Виды брака продуктовых групп. Отходы ликвидные и неликвидные.

Продавец продовольственных товаров - 1 вариант

В должностной инструкции могут быть описаны требования к должности: Профессиональное образование не ниже среднего уровня. Часто сама специальность не имеет значения для работодателя. Сотрудник должен быть знаком с законами Российской Федерации, которые касаются правил ведения торговли и прав потребителей. Претендент обязан знать основы мерчендайзинга и принципы ведения эффективных продаж. Работодатель имеет право высказывать дополнительные пожелания относительно грамотности продавца, его вежливости и умения поддерживать беседу.

Полезное видео:

Профессия продавец-консультант

Блог президента Superjob Алексея Захарова Образец резюме продавца-кассира Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более покупателей на кассе наличный и безналичный расчет. К примеру: — опыт работы в продажах косметики — 5 лет; — отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии; — умение находить контакт с любым покупателем; — знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств; — понимание принципов клиентоориентированности; — умение работать в команде и достигать совместных результатов; — знание правил торговли и закона о защите прав потребителей.

Не самые простые обязанности продавца в магазине продуктов

Должностные обязанности Что должен делать продавец-консультант в магазине одежды? Должностные обязанности В первый рабочий день новому сотруднику обязаны выдать на руки документ, в котором описаны обязанности продавца-консультанта в магазине одежды или торговой сети. Куратор поясняет работнику требования работодателя, показывает инструкции и внутреннюю информацию для сотрудников. Обязанности продавца одежды Начнем с определения. Кто такой продавец-консультант? Это сотрудник отдела продаж, в обязанности которого входит не только выкладка товара в торговом зале, но и его продажа. Должностные инструкции большинства розничных компаний по продаже предметов одежды содержат следующие пункты: акты и нормативы предприятия торговли; перечень ассортимента, представленного в торговой точке; свойства и качественные характеристики товаров; правила хранения, использования стирки вещей; требования к качеству обслуживания клиентов; перечень техник продаж, необходимый к освоению; инструкции по оформлению документов в программе учета; список достоинств и недостатков товаров компаний-конкурентов.

Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Другие положения должностной инструкции продавца Что такое должностная инструкция и для чего она нужна Должностная инструкция — документ организационного характера, который позволяет четко определить обязанности продавца на его рабочем месте. Документ дополняет и конкретизирует трудовой договор, определяет основные функциональные обязанности, которым должен следовать продавец магазина. Стоит отметить, что должностная инструкция продавца составляется исходя из следующих нормативно-правовых актов: устав предприятия; Трудовой кодекс; другие законы и подзаконные акты, которые регламентируют работу продавцов. Инструкция составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником, работодателем и другими уполномоченными лицами. Один из экземпляров остается на руках у продавца, а другой хранится в отделе кадров.

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.

Часто гастроном торгует различными товарами, употребляемыми в пищу, что удобнее потребителям, которые могут купить все необходимое в одном месте, но сложнее для сотрудников, вынужденных заменять друг друга и запоминать сведения о массе товаров. Должностные Должностные обязанности продавца продуктового магазина включают такие действия: обслуживание клиентов: продемонстрировать товары, помочь выбрать, взвесить при необходимости , подсчитать стоимость, упаковать; консультации по поводу качества, вкусовых особенностей и различий, калорийности, рейтингу производителей и пр. При этом сотрудник гастронома, как и любого обслуживающего предприятия, обязан быть чисто одетым, вежливым, честным с посетителями и с администрацией. Досконально знать, понимать и выполнять требования СанПиНов при работе с продовольствием также обязан торговый работник любого предприятия, будь то киоск, обычный магазин или супермаркет Функциональные Продавец продуктового магазина выполняет такие функциональные обязанности: обслуживание потребителей; подготовка продуктов питания к продаже; информирование клиентов обо всех свойствах продуктов, кулинарном использовании, сроке годности; изучение покупательского спроса и формирование заявок в соответствии с выявленными предпочтениями с целью максимально полного удовлетворения потребностей покупателей. Функции сотрудника гастронома, контактирующего непосредственно с покупателями, исполнять не так и просто. Важно еще понимать, что подобная деятельность является командной, особенно в крупной торговой точке В чем отличие продавца в супермаркете? Все отличие в том, что супермаркет организован, как магазин самообслуживания, где персонала крайне мало в торговом зале, и в функции этих продавцов не входит информирование потребителей. Выбор клиент совершает полностью самостоятельно, наполняя корзину понравившимися продуктами.

Должностные обязанности продавца-консультанта На продавца-консультанта возложены следующие должностные обязанности: 1. Контролировать наличие необходимого количества товара в торговом зале и пополнять его. Оказывать помощь посетителям торгового зала при выборе продукции. Консультировать покупателей по ассортименту товаров, размещенных к продаже в торговом зале, по их характеристикам и особенностям. Принимать участие в: программах стимулирования роста продаж установленных видов товара; рекламных акциях магазина информировать покупателей об интересующем их товаре ; помощи товароведу или директору магазина принимать товар; инвентаризации товарно-материальных ценностей; разрешении спорных вопросов с покупателями во время отсутствия уполномоченных представителей руководства; занятиях по повышению квалификации, уровня знаний о продаваемой продукции, правилах размещения товаров в торговом зале, работе с расчетно-кассовой техникой; собраниях трудового коллектива организации. Выполнять работы по размещению товара на установленных местах. Дополнительно консультировать покупателей по характеристикам, преимуществам продукта.